Expertbatiment Services Conseils INC

Agent(e) Service à la clientèle - Éconologis

Publié le: 2 août 2021Date limite de candidature: 31 octobre 2021

Date d'entrée en fonction

13 septembre 2021

Salaire offert

À discuter

Nombre d'heures/semaine

40

Description sommaire des tâches

Nous sommes actuellement en recrutement pour combler l’équipe de notre centre d’appels situé à Saint-Jérôme pour la saison Éconologis 2021/2022. Nous cherchons des personnes dynamiques ayant un grand sens du service à la clientèle pour une période d’environ 6 mois, soit du 13 septembre au 31 mars ! Joignez-vous à EXPERTBÂTIMENT et évoluez dans un environnement où la collaboration, le respect, l’ouverture d’esprit et la rigueur sont au cœur des valeurs de l’entreprise !

Rôle et responsabilités

À ce titre, l’emploi consiste à :

• Prendre les appels des clients et les assister dans la prise de rendez-vous ou le suivi de leur dossier ;
• Documenter et informatiser la correspondance ainsi que différents documents et formulaires en lien avec l’inscription au programme ;
• Coordonner les rendez-vous clients avec les conseillers en efficacité énergétique (gestion des agendas et préparation de la documentation).

Un accompagnement et une formation sont offerts à l’interne pour satisfaire aux exigences du programme.

Exigences du poste

Compétences requises:
• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) dans un domaine pertinent ;
• Posséder une expérience significative en service à la clientèle ;
• Français et anglais fonctionnels à l’écrit comme à l’oral ;
• Toute autre langue un atout (espagnol, arabe, italien...) ;
• Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Qualités requises:
• Sens très développé du service à la clientèle ;
• Goût prononcé pour travailler au téléphone et gérer un nombre élevé d’appels ;
• Attitude positive qui se traduit par un sourire dans la voix ;
• Esprit d’équipe, débrouillardise et capacités organisationnelles ;
• Connaissance du bâtiment, de la construction, environnement ou efficacité énergétique (un atout).

Conditions d’emploi:
CONTRAT DE 6 MOIS
• Salaire compétitif à discuter selon expérience ;
• Horaire de travail flexible de 40 heures par semaine ;
• Entreprise d’envergure humaine.

Présentation de l'employeur

Expertbatiment Services Conseils INC

Expertbâtiment offre l’ensemble des programmes d’efficacité énergétique de l’habitation de Transition Énergétique Québec (TEQ). (Éconologis, Novoclimat, Rénoclimat).

http://www.expertbatiment.ca