Eurofins Environex

Chargé de projets en hygiène industrielle

Publié le: 13 novembre 2020Date limite de candidature: 11 février 2021

Date d'entrée en fonction

Le plus tôt possible

Salaire offert

À discuter

Nombre d'heures/semaine

40 heures

Description sommaire des tâches

1. Prendre en charge tous les besoins des clients dont il est responsable;
2. Offrir une excellente qualité de service aux clients afin de s’assurer de la compréhension de leurs besoins et du respect de leurs exigences;
3. Faire le lien entre le client et le laboratoire afin de s’assurer du respect des délais d’analyses et des exigences du client;
4. Faire le suivi technique et administratif des projets aux clients et aux laboratoires, le cas échéant;
5. Effectuer un suivi périodique quant à la satisfaction de la clientèle et établir des plans d'action, au besoin;
6. Identifier, en collaboration avec son supérieur immédiat, les priorités liées aux clients à développer;
7. Voir à l’atteinte des objectifs de développement et produire les rapports périodiques, statistiques ou autres permettant une analyse approfondie et réelle des ventes de l’entreprise;
8. Informer le supérieur immédiat de toute plainte reçue et des actions correctives mises en place;
9. Participer à la préparation des soumissions;
10. Apporter un support scientifique à l’équipe de développement des affaires;
11. Effectuer toutes autres tâches pouvant aider le supérieur immédiat.

Rôle et responsabilités

- Connaissance des diverses législations environnementales;
- Capacité à développer de fortes relations de confiance avec les clients;
- Projeter une image professionnelle et exceller au service à la clientèle;
- Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
- Excellentes habiletés d’esprit d’équipe et capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
- Organisé, proactif, autonome, bonne gestion des priorités et capable de gérer plusieurs tâches en mêmes temps;
- Capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter au changement;
- Habileté de travailler sous pression;
- Langues parlées et écrites : français et anglais.

Exigences du poste

- BAC en chimie, biochimie ou autre programme en lien avec la protection de l’environnement;
- Être membre en règle de l’OCQ, AMQ (atout);
- Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle;
- Expérience pertinente en milieu environnemental, hygiène industrielle, etc.

Informations supplémentaires

Relevant du Superviseur de Service, le Chargé de projets met tout en œuvre pour optimiser le développement, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Il collabore à l’atteinte des objectifs de croissance, de performance et de notoriété de l’entreprise tout en fournissant un service à la clientèle hors pair.

Le poste peut être rattaché à la succursale de Québec ou de Longueuil, principalement en télétravail.

Présentation de l'employeur

Eurofins Environex

http://www.labenvironex.com